Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palvelin
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä palvelinta liittymään ravintolatiimiimme. Palvelimena olet keskeisessä roolissa asiakkaidemme ruokailukokemuksen onnistumisessa. Tehtäviisi kuuluu tilausten vastaanottaminen, ruokien ja juomien tarjoilu, asiakaspalautteen käsittely sekä yleisen viihtyvyyden varmistaminen. Olet ensimmäinen kontakti asiakkaalle ja edustat ravintolamme arvoja ja laatua jokaisessa kohtaamisessa.
Odotamme sinulta ystävällistä ja ammattimaista asennetta, kykyä työskennellä kiireessä sekä erinomaista tiimityöskentelytaitoa. Aiempi kokemus ravintola-alalta on eduksi, mutta ei välttämätöntä – tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään. Tärkeintä on halu oppia ja palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
Työ sisältää vuorotyötä, mukaan lukien ilta- ja viikonloppuvuorot. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, mukavan työyhteisön ja mahdollisuuden kehittyä urallasi ravintola-alalla. Jos nautit ihmisten parissa työskentelystä ja haluat olla osa energistä tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Palvelimena toimit yhteistyössä keittiön ja muun salihenkilökunnan kanssa varmistaen, että asiakkaat saavat tilaamansa tuotteet oikea-aikaisesti ja laadukkaasti. Osaat suositella ruokia ja juomia, huomioit erityisruokavaliot ja huolehdit siitä, että asiakas kokee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi.
Tule mukaan rakentamaan unohtumattomia asiakaskokemuksia kanssamme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakastilausten vastaanottaminen ja välittäminen keittiöön
- Ruokien ja juomien tarjoilu asiakkaille
- Asiakaspalautteen käsittely ja ongelmatilanteiden ratkaisu
- Pöytien kattaminen ja siistiminen
- Laskutuksen hoitaminen ja maksujen vastaanotto
- Ruokalistan ja juomavalikoiman tuntemus
- Erityisruokavalioiden huomioiminen
- Yhteistyö keittiön ja muun henkilökunnan kanssa
- Turvallisuus- ja hygieniavaatimusten noudattaminen
- Asiakkaiden toivottaminen tervetulleiksi ja hyvästely
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Tiimityöskentelykyky
- Perustaidot kassankäytöstä ja maksuliikenteestä
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen eduksi
- Joustavuus työaikojen suhteen (ilta- ja viikonloppuvuorot)
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Aikaisempi kokemus ravintola-alalta katsotaan eduksi
- Hygieniapassi (tai valmius suorittaa se)
- Positiivinen ja reipas asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään asiakaspalvelussa?
- Onko sinulla aiempaa kokemusta ravintola-alalta?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat asiakkaan tyytyväisyyden?
- Onko sinulla hygieniapassia?
- Miten suhtaudut tiimityöskentelyyn?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta?
- Kuinka hyvin tunnet ruoka-aineallergiat ja erityisruokavaliot?
- Miten kehittäisit asiakaskokemusta ravintolassa?
